Aujourd'hui, pratiquement toutes les entreprises ou toutes les marques te remboursent ou tu peux retourner les produits. Le service client est généralement assez bon de nos jours, mais il y a 30 ou 40 ans, il n'était pas aussi facile d'obtenir un remboursement. Parfois, le service n'était pas aussi bon. Ou bien, les consommateurs n'étaient pas aussi bien traités qu'aujourd'hui. Parce qu’aujourd’hui, tu es un consommateur, Paco, tu te plains.